고객센터 · FAQ
무엇을 도와드릴까요?
궁금한 점을 검색하거나 카테고리에서 찾아보세요.
서비스 일반
네. 3대 기록 등록·전국 랭킹·득근일지·운동 계산기 등 마이레코드의 핵심 기능은 모두 무료로 이용하실 수 있습니다.
전국 랭킹과 득근 게시판 등은 비회원도 둘러볼 수 있습니다. 다만 기록 등록, 일지 작성, 기록 인증서 발급처럼 내 데이터를 남기는 기능은 회원가입이 필요합니다.
서비스 이용 중 궁금한 점이나 불편 사항은 고객센터 이메일 myrecord.lab@gmail.com 으로 보내주시면 확인 후 안내해 드립니다.
네. 1:1 문의는 회원과 비회원 모두 작성할 수 있습니다. 답변이 필요하시면 문의 시 연락 가능한 휴대폰 번호나 이메일을 함께 남겨 주세요.
로그인 후 내 정보 페이지에서 마케팅 정보 수신 동의를 언제든지 켜거나 끌 수 있습니다.
기록 · 랭킹
기록 등록 페이지에서 종목(스쿼트·벤치프레스·데드리프트)과 무게를 입력하고 인증 영상 또는 사진을 함께 올리면 됩니다.
인증과 함께 등록된 기록이 전국 랭킹에 자동으로 반영됩니다. 종목별 순위와 3대 종합 순위에서 내 위치를 확인할 수 있습니다.
검증된 3대 기록을 공식 인증서로 발급하는 기능입니다. QR 코드와 인증번호가 포함되어 진위를 확인할 수 있고, 이미지로 저장해 자유롭게 공유할 수 있습니다.
등록한 기록은 관리자 검수를 거쳐 승인되면 전국 랭킹과 내 기록에 반영됩니다. 검수 상태(심사 중·승인·반려)는 내 기록 페이지에서 확인할 수 있습니다.
이미지(JPG·PNG·GIF) 또는 동영상(MP4 등) 파일을 올릴 수 있으며, 한 번에 총 100MB까지 첨부할 수 있습니다. 무게와 자세가 잘 보이도록 촬영해 주세요.
네. 더 높은 기록이 나오면 같은 종목으로 다시 등록할 수 있습니다. 다만 심사 중인 신청이 있는 동안에는 같은 종목을 중복 신청할 수 없으며, 내 기록과 랭킹에는 승인된 기록 중 가장 높은 기록이 반영됩니다.
내 기록 페이지에서 반려 사유를 확인할 수 있습니다. 사유를 보완해 같은 종목으로 다시 등록하시면 됩니다.
아니요. 승인 전(심사 중·반려) 기록의 메모와 인증 파일은 본인에게만 표시됩니다. 전국 랭킹과 기록 상세 화면에는 승인된 기록만 공개됩니다.
득근일지 · 도구
매일의 운동을 일지로 기록하고 득근 게시판에 공유하는 기능입니다. 운동 달력과 연속 기록(스트릭)으로 나의 꾸준함을 한눈에 확인할 수 있습니다.
도구 메뉴의 AI 자세 진단에서 스쿼트 영상을 업로드하면 AI가 고관절 깊이(parallel)를 자동으로 분석해 드립니다. 현재 베타(BETA)로 제공되고 있습니다.
일지 작성 시 공개 여부를 선택할 수 있습니다. 공개로 설정한 일지는 득근 게시판에 노출되고, 비공개로 두면 나만 볼 수 있습니다.
계정
로그인 후 내 정보 페이지의 “비밀번호 변경”에서 변경할 수 있습니다. 로그인이 어려운 경우 고객센터(myrecord.lab@gmail.com)로 문의해 주세요.
아니요. 관련 법령에 따라 만 14세 이상부터 회원가입 및 서비스 이용이 가능합니다.
닉네임은 영문·한글·숫자로 3~11자까지 설정할 수 있습니다. ‘관리자’, ‘운영자’처럼 오해를 줄 수 있는 단어는 사용할 수 없습니다.
비밀번호 찾기는 고객센터(myrecord.lab@gmail.com)에서 도와드리고 있습니다. 가입하신 아이디와 함께 문의해 주세요.
회원 탈퇴를 원하시면 고객센터(myrecord.lab@gmail.com)로 요청해 주세요. 탈퇴 시 계정 정보와 작성하신 데이터는 관련 정책에 따라 처리됩니다.